Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für die Nutzung von MonaxPay durch Besucher, registrierte Nutzer, Zahler, persönliche Empfänger und Wallet-Inhaber. Für Händler, Unternehmen, Vereine, API-Partner und Personen, die Zahlungslinks zur Entgegennahme von Zahlungen erstellen, gelten zusätzlich die Händler-Bedingungen.

Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn DESA GmbH ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

• MonaxPay ist Software- und Orchestrierungsanbieter.
• MonaxPay speichert keine Kartenrohdaten und verarbeitet keine Kartenzahlung als Kartenprozessor.
• MonaxPay ist kein Merchant of Record für Angebote von Händlern oder Empfängern.
• MonaxPay erbringt keine Anlage-, Steuer-, Rechts- oder Finanzberatung.
• MonaxPay hält keine gepoolten Kundenguthaben. Im Managed-Settlement-Modus kann MonaxPay eine zahlungsspezifische Wallet zur Gebührenermittlung und Netto-Weiterleitung kontrollieren.

Registrierte Nutzer müssen zutreffende Angaben machen, ihre E-Mail-Adresse bestätigen, TOTP einrichten, eine Wallet verifizieren und angeforderte KYC/KYB-Prüfungen abschließen, bevor Live-Funktionen freigeschaltet werden.

Wallet-Adressen dürfen nur hinzugefügt oder geändert werden, wenn die erforderlichen Sicherheitsprüfungen erfüllt sind. Bei Wallet-Änderungen kann MonaxPay TOTP, E-Mail-Code, Wallet-Signatur und zusätzliche Prüfung verlangen.

Kartenzahlungen, Bankzahlungen, Onramp-, Offramp- und Swap-Funktionen werden über externe Anbieter bereitgestellt. Diese Anbieter können eigene Identitäts-, Risiko-, Betrugs-, Sanktions- und Zahlungsprüfungen durchführen.

Blockchain-Transaktionen sind nach Netzwerkbestätigung grundsätzlich nicht ohne Mitwirkung der empfangenden Wallet rückgängig zu machen. Verfügbarkeit, Kurse, Gebühren, Limits und Zahlungsarten können je nach Land, Anbieter, Asset, Netzwerk, Wallet und Risikoprüfung variieren.

MonaxPay zeigt anwendbare Plattformgebühren dort an, wo der Nutzer sie tragen muss. Bei Händler- oder Request-Links trägt grundsätzlich der Link-Ersteller die MonaxPay-Gebühr; Zahler sehen den zu zahlenden Bruttobetrag.

Belege, Zahlungsreferenzen, E-Mail-Bestätigungen und Dashboard-Daten dienen der Nachvollziehbarkeit, ersetzen aber keine steuerliche, buchhalterische oder rechtliche Beratung.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Soweit für einen konkreten entgeltlichen MonaxPay-Dienst eine gesetzliche Widerrufsbelehrung erforderlich ist, wird sie vor Vertragsschluss gesondert bereitgestellt.

Erstattungen für Waren, Dienstleistungen, Spenden, Kampagnen oder sonstige Angebote eines Händlers sind grundsätzlich vom jeweiligen Händler oder Empfänger zu bearbeiten. MonaxPay kann technische Nachweise, Provider-Informationen oder Support-Kanäle bereitstellen, soweit verfügbar.

Die Nutzung ist nur für rechtmäßige Zwecke erlaubt. Die Richtlinie für verbotene Nutzung ist Bestandteil dieser AGB. MonaxPay kann Links, Konten, Routen oder Auszahlungen ablehnen, aussetzen oder beenden, wenn ein Risiko für Nutzer, Provider, Karten-Netzwerke, Banken, Wallets, MonaxPay oder Dritte besteht.

MonaxPay bemüht sich um sichere und verfügbare Dienste, kann aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit, Provider-Zulassung, bestimmte Kurse, Netzwerkzeiten oder Bank-/Kartenfreigaben garantieren.

Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und zwingende gesetzliche Haftung bleibt unbeschränkt. Im Übrigen haftet DESA GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften für wesentliche Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

Es gilt deutsches Recht. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Frankfurt am Main Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.

DESA GmbH ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.